Valoreo TMI SA s'engage à traiter vos données personnelles avec le plus haut niveau de rigueur et de transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD n° 2016/679) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à l'organisation de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD).
1. Responsable du traitement & DPO
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Valoreo TMI SA
16a avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg
RCS Luxembourg : B300999 — LEI : 987611X6P4F4H1B1C2T2
Contact dédié protection des données : [email protected]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de notre activité de gestion de patrimoine :
- Données de contact et d'état civil : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence (collectées via nos formulaires de prise de contact ou de rendez-vous) ;
- Données de profil patrimonial et réglementaire (clients sous mandat) : situation financière, objectifs d'investissement, horizon de placement, profil de risque, documents d'identité exigés dans le cadre du dispositif légal de vigilance à l'égard de la clientèle (KYC / LCB-FT) ;
- Données techniques de connexion : adresse IP, logs de navigation, identifiants de session sécurisés indispensables au bon fonctionnement de l'espace client.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Vos données sont traitées pour des finalités légitimes, selon les bases légales suivantes :
| Prise de contact & RDV | Mesures précontractuelles prises à votre demande directe |
| Gestion de mandat & portefeuille | Exécution du contrat de gestion ou de conseil conclu avec le client |
| Obligations LCB-FT & MiFID II | Respect d'une obligation légale imposée par la réglementation financière |
| Sécurisation du site & espace client | Intérêt légitime de protection contre la fraude et les intrusions informatiques |
4. Durées de conservation des données
Valoreo TMI applique des durées de conservation strictes, calquées sur les obligations légales du secteur financier luxembourgeois :
- Données prospects (demande de contact sans suite) : conservées pendant un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part ;
- Données clients sous contrat : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans (délai de prescription et obligations LCB-FT de la CSSF) à compter de la clôture des comptes ;
- Documents comptables et contractuels : archivés pendant 10 ans conformément au Code de commerce luxembourgeois.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais commercialisées, louées ou cédées à des tiers.
Elles ne sont accessibles qu'aux collaborateurs habilités de Valoreo TMI SA (gérants, service conformité) et, le cas échéant, à nos dépositaires bancaires de premier rang, régulateurs (CSSF, CRF) ou prestataires techniques d'hébergement certifiés au sein de l'Espace Économique Européen (EEE).
6. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir copie ;
- Droit de rectification : demander la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation imposées par la CSSF ;
- Droit à la limitation : demander le gel temporaire de certains traitements ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par email à [email protected] ou par courrier postal à l'attention du Délégué à la Protection des Données (DPO), Valoreo TMI SA, 16a avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg.
Si vous estimez après nous avoir contactés que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) :
15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux — Site : cnpd.public.lu
7. Gestion des cookies
Le site valoreo-tmi.com n'utilise que des cookies techniques strictement nécessaires à la sécurité, à l'équilibrage de charge et à la navigation (exemptés de consentement préalable selon les recommandations de la CNPD). Aucun cookie publicitaire tiers ou de traçage commercial invasif n'est déposé sur votre terminal.